Algemene Voorwaarden – Wel Nails

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen Wel Nails en de klant.
2. Door het maken van een afspraak bij Wel Nails gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Wel Nails behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar.

2. Afspraken

1. Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefonish of persoonlijk
2. Wel Nails werkt uitsluitend op afspraak.
3. Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met de gekozen behandeling en de kosten hiervan.

3. Annuleren & No-show

1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren. Dit kan telefonisch of via WhatsApp.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen (no-show) kan het bedrag van de geplande behandeling in rekening worden gebracht.
3. Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of, indien dit niet meer mogelijk is, komen te vervallen. Dit geeft geen recht op restitutie.

4. Betaling

1. Betaling vindt direct na de behandeling plaats.
2. Betalen kan zowel via pin als contant.
3. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4. Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden.

5. Behandelingen & Verantwoordelijkheid

1. Voor een veilige en goede behandeling vragen wij je om vooraf eventuele medische bijzonderheden te melden, zoals allergieën, medicijngebruik of nagelproblemen.
2. Wel Nails kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of complicaties wanneer deze informatie niet of onvolledig is verstrekt.
3. Behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen.

6. Garantie

1. Eventuele reparaties worden kosteloos vergoed.
2. De garantie vervalt bij schade door onder andere:
   • Stoten, pulken of bijten
   • Onjuist gebruik of onvoldoende nazorg
   • Gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen zonder handschoenen
   • Reparaties of behandelingen door een andere nagelstyliste

7. Cadeaubonnen

1. Cadeaubonnen van Wel Nails zijn niet inwisselbaar voor geld.
2. Bij verlies, diefstal of beschadiging van een cadeaubon kan Wel Nails geen vergoeding bieden.

8. Huisregels

1. Voor ieders comfort vragen wij je om op tijd aanwezig te zijn.
2. Wel Nails behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren wanneer hygiëne, gezondheid of veiligheid niet kan worden gewaarborgd.
3. Tijdens de behandeling vragen wij vriendelijk om telefoongesprekken tot een minimum te beperken.
4. Roken en het gebruik van alcohol of drugs is niet toegestaan in de salon.

9. Nieuwe klanten

1. Nieuwe klanten zijn van harte welkom bij Wel Nails.
2. Bij de eerste afspraak kan worden gevraagd om extra informatie over de nagels en eventuele eerdere behandelingen, zodat de behandeling zo goed mogelijk kan worden afgestemd.
3. Kom je met nagels die zijn geplaatst door een andere nagelstyliste en is hierbij een ander product gebruikt dan Magnatic, dan vragen wij je dit vooraf te melden bij het maken van de afspraak, zodat er indien nodig extra tijd kan worden ingepland.
4. Wanneer deze informatie niet vooraf is doorgegeven en er onvoldoende tijd is ingepland, kan het zijn dat de behandeling moet worden aangepast of verplaatst.

10. Aansprakelijkheid

1. Wel Nails is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onzorgvuldig omgaan met de nagels na de behandeling.
2. Deelname aan behandelingen bij Wel Nails gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
3. De salon is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens het verblijf in de salon.

11. Klachten

1. Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons dan binnen 7 dagen weten, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
2. Wel Nails behandelt klachten altijd zorgvuldig en serieus.

12. Privacy

1. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor afspraken en administratie.
2. Gegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt.

13. Toepasselijk recht

1. Op alle behandelingen en overeenkomsten bij Wel Nails is Nederlands recht van toepassing.